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一、通用产物办事条目

1.POS产物(不含E350系列):零件保修一年(电池、充电器保修三个月)。
2.E350系列POS产物:零件保修三个月(电池、充电器保修三个月)。
3.暗码键盘:保修一年。
4.IC卡读写机具:零件保修一年。
5.挪动付出终端类:零件保修一年。
6.互联网付出终端类:零件保修一年。
7.小额付出终端类:零件保修一年。
8.付出内部装备:零件保修一年。
9.办事体例为送修办事。
10.天下联保。
11、以上产物保修期客户还有条约商定的除外。

二、自助产物办事条目

1.本公司(si)自助产物除(chu)打印机耗材(cai)及易损件(jian)外的一切部件(jian),零件(jian)保修期(qi)一年。

2.天下联保(bao)。

申明:以上产物办事(shi)条目(mu)与购机条约(yue)抵触(chu)时按照条约(yue)履行。

三、保修凭据及保修期

产物的有用保修凭据含:
1.《产物保修手册》。
2.本机的有用购机发票(有用购机发票斧正规的带有税务局印章的贸易发卖发票)。

产物保修期的计较有以下两种体例:
1.产物保修期由购机日期起算——当客户同时供给产物保修册及本机有用的购机发票为保修凭据时,产物保修期由开票(购机发票)日期起算。
2.产物保修期由产物出厂之日起1个月后起算——产物出厂之日以本公司供给为准。


四、办事须知

1.在(zai)产物保修(xiu)期内,普(pu)通状况(kuang)下利用(yong)产物而产生的(de)毛病,可按照本保修(xiu)手册条(tiao)目在(zai)我(wo)司客户办事中间享用(yong)无偿维修(xiu)办事。

2.在保(bao)修期内(nei),普通状(zhuang)况下利(li)用本产(chan)物产(chan)生(sheng)毛病时,请将机械和(he)有(you)用保(bao)修凭据(ju)一起送往我(wo)司就(jiu)近的客(ke)户办(ban)事(shi)中(zhong)间,享用我(wo)司客(ke)户办(ban)事(shi)中(zhong)间供给的保(bao)修办(ban)事(shi)(运输用度由客(ke)户承(cheng)当(dang))。详细接(jie)洽信息详见办(ban)事(shi)网点。

3.当您有手艺题目须要(yao)征询(xun)时,请拨(bo)打就近的客户办事中(zhong)间德(de)律风,或拨(bo)打办事热线德(de)律风:0591-88077077、4006-580-616。

4.当您想领会有(you)关本公司产物的详细(xi)环境,或想检查(cha)最新的手艺问答集时,请(qing)拜(bai)候:histc2c.com。

5.以下(xia)环境不属于保修(xiu)范(fan)围(wei),客户(hu)办(ban)事中间将供给有(you)偿维(wei)修(xiu)办(ban)事,详细有(you)偿办(ban)事收费规(gui)范(fan)请向本地客户(hu)办(ban)事中间征询:

  ◎ 若未能(neng)出示或所出示之产物保修(xiu)凭据与产物不符或有子(zi)虚记实时。

  ◎ 产物(wu)或其部件已超越收费保修期。

  ◎ 因(yin)电压非常(chang)、利用环境不妥(tuo)而致使的毛病(bing)。

  ◎ 因(yin)带电热拔(ba)插等误操纵而引发的毛(mao)病。

  ◎ 在运输、搬卸(xie)进程中由(you)采办(ban)方形成的(de)毛病。

  ◎ 未(wei)经厂家受权(quan)而对产物停止装配、补缀(zhui)、改(gai)装而形(xing)成的毛病(bing)。

  ◎ 因(yin)为(wei)未能(neng)按操(cao)纵手(shou)册上所写的利用体例和注(zhu)重事变停止操(cao)纵而形成(cheng)的毛病。

  ◎ 因为天然灾难(nan)等(deng)不(bu)可抗(kang)力(如地动、火警、雷击(ji)等(deng))缘由形成的毛病。

  ◎ 因利用非厂家承认的耗材(如色带芯(xin)、色带盒(he)等)而形成的毛病。

  ◎ 耗损品消(xiao)耗(如色(se)带盒、色(se)带芯等)。

6.送修装备具备以下景象之(zhi)一的(de),不在本公司保修之(zhi)列:

 (1)底(di)层固(gu)件被(bei)粉碎引(yin)发的装备(bei)毛(mao)病,包含(但不限于)硬件毛(mao)病;

 (2)装(zhuang)备被非普(pu)通受权定制化,包(bao)含:

      a)宁静设置装(zhuang)备(bei)摆(bai)设文(wen)件(jian)与定制装(zhuang)备(bei)不符(fu)合;

      b)宁(ning)静设(she)置(zhi)装(zhuang)备(bei)摆设(she)文(wen)件(jian)没(mei)法(fa)辨认且(qie)送修人没(mei)法(fa)供给宁(ning)静设(she)置(zhi)装(zhuang)备(bei)摆设(she)文(wen)件(jian)的受权证实。

 (3)存在(zai)别的不符本公司有(you)关装(zhuang)(zhuang)备(bei)软件和宁静(jing)文件下装(zhuang)(zhuang)法式(shi)请(qing)求环境的。

具备(bei)以上三种景象之一的(de)(de),本公司能(neng)够谢绝供(gong)给售(shou)后(hou)办事(shi)(shi)或有偿(chang)维(wei)修办事(shi)(shi)。按照本公司的(de)(de)判(pan)定,本公司能(neng)够为具备(bei)上列景象的(de)(de)装(zhuang)(zhuang)备(bei)供(gong)给无限的(de)(de)维(wei)修办事(shi)(shi),但仅限于使(shi)装(zhuang)(zhuang)备(bei)规复出(chu)厂状况,同时本公司错误(wu)任何因送修装(zhuang)(zhuang)备(bei)数据和/或法(fa)式(shi)丧失(shi)、受损(sun)致(zhi)使(shi)的(de)(de)丧失(shi)担负。

7.已下装(zhuang)(zhuang)定(ding)制(zhi)宁静设(she)置装(zhuang)(zhuang)备(bei)摆设(she)文件的装(zhuang)(zhuang)备(bei),本公司仅供(gong)给(ji)普(pu)通维保办(ban)事,在(zai)未(wei)取(qu)得定(ding)制(zhi)方明白受权(quan)之前(qian),本公司将不会对装(zhuang)(zhuang)备(bei)停止(zhi)可致使消除装(zhuang)(zhuang)备(bei)定(ding)制(zhi)绑定(ding)干系的维修(xiu)办(ban)事。

8.制止私行(xing)装(zhuang)配、分化、革(ge)新(xin)、变造装(zhuang)备,任(ren)何私行(xing)对装(zhuang)备布局、电路和部(bu)件停止装(zhuang)配、分化、革(ge)新(xin)、变造或加(jia)装(zhuang)别(bie)的装(zhuang)备的行(xing)动均不在本公司(si)(si)保修之列,本公司(si)(si)亦错误前述(shu)缘由(you)致(zhi)使的倒霉(mei)效果(guo)承(cheng)当任(ren)何义(yi)务,是以致(zhi)使本公司(si)(si)蒙受丧失的,本公司(si)(si)保留追诉的权(quan)力(li)。

9.若是您对(dui)咱(zan)们的办事品(pin)质不对(dui)劲时,请您拨打(da)办事品(pin)质赞扬热线:0591-88077333,咱(zan)们将以(yi)最快的速率给您一个对(dui)劲的回答。


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